歡迎您使用簡作台灣官方網站！

簡作台灣官方網站（以下簡稱「簡作台灣官網」）是簡作股份有限公司（以下簡稱「本公司」）所有並經營之網站。

為保障您的權益，在您使用簡作台灣官網（https://www.lessdo.com.tw/）提供之各項服務之前，請詳細閱讀下列各項服務辦法及條款：

Q1.付款及配送方式有哪些？

目前全產品提供「宅配到府」服務。

Q2.運費如何計算？

單筆訂單購物滿 新台幣$1,200元，即享有台灣本島地區免運費優惠，未滿 新台幣$1,200元，物流費用宅配到府將酌收 新台幣$85元。

※ 台灣離島地區，現指澎湖、金門、馬祖、綠島，運費為 新台幣$285元 ( 單筆購物滿 新台幣$1,200元，可折抵運費 新台幣$85元 )，不便之處敬請見諒。

※ 以下區域不提供宅配到府服務：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。

Q3.可否寄送至兩個（含以上）地址？

一筆訂單只接受一個配送地址，如果您需要將產品配送至兩個（含以上）的地址請分批訂購。

※ 多筆相同收件地址的訂單，可能會分開寄送或合併包裝配送。

Q4.如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

請先點選「會員登入」登入後，至「訂單明細」點擊訂單編號，先確認訂單的運送狀態。

若運送狀態顯示「未出貨、備貨中、缺貨中、預購」，請使用訂單下方「訂單問答」與簡作客服中心聯繫；若運送狀態顯示「已出貨」，請至「訂單明細」並點擊訂單後方「退換貨申請」辦理退換貨。詳細請參閱退換貨及退款。  

※ 每筆訂單分開作業，運費及組合優惠皆不合併計算。

※ 取消之訂單恕無法復原，重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準！

Q5.訂購產品後需幾天的時間才可以收到產品呢？

台灣本島地區常態的出貨時間為，今日下單，七個工作天出貨，不含下單當天、例假日；台灣離島地區常態的出貨時間為，今日下單，十四個工作天出貨，不含下單當天、例假日，不便之處敬請見諒。

如購買活動、預購產品，將會於購買產品頁面中，顯示最快出貨日期（依照訂單順序出貨）。

※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。

※宅配人員在配送前可能會與您聯絡，敬請保持手機或市話暢通。

※宅配可至「黑貓宅急便」輸入宅配單號，查詢配送進度。

※若遇下列因素，將視個別情況安排到貨時間：

• 訂購產品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由簡作客服中心另外通知確認送達時間。
• 訂購人／收件人資料不完整，將由簡作客服中心確認後安排到貨時間。
• 使用會員權益者，會員資格不符或輸入不完整者，將由簡作客服中心確認後安排到貨時間。
• 如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後七個工作天內出貨，實際到貨時間依統一速達配送時間為主。
• 農曆春節期間或連續假期到貨時間，依簡作台灣官網公告為主。
• 如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由簡作客服中心聯繫說明。

Q6.沒有取貨或簽收該怎麼辦？

若您未完成取貨或簽收時，產品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該產品，請再次重新上網訂購。

※若有蓄意或故意拒收產品等情況，本公司將保留是否繼續接受訂購之權利。